立即通集团电话
所售产品1年免费维修 系统故障4-8小时上门维修
专业交换机/集团电话供应商,主营NEC西门子等交换机/集团电话
8年通信应用工程经验,24小时热线服务,设计施工全程监控
数十名专业客服人员每3个月定期回访,所售产品终身维护
- 主营品牌:申欧,西门子,NEC
- 地址:北京市阜城门外大街甲6号
010-52162100转9175
电话直接转接商家,无额外收费! 08:00-20:00接听 周六,日休息
交换机
;)
NEC SV8500数字集团电话程控交换机
;)
NEC SV8100数字集团电话程控交换机
;)
NEC Aspila TOPAZ集团电话交换机
;)
NEC SV8300数字集团电话程控交换机
售后服务
系统维护
1、现场支持
项目进行期间,项目支持组工程师将根据整个项目的计划进程驻留在现场,直接解决遇到的问题,满足用户的要求.
2、通讯支持
工程师将在远地通过各种通讯手段指导用户解决问题,主要包括电话解答和资料传真.对于用户的要求在电话上立即给出解答方案；通过资料查询,机器实验得到解决方案,传真给用户；对于依靠通方式不能解决的问题,工程师将尽快赶赴现场了解情况,解决问题系统定期维护检查
我公司客户服务部维护人员将定期(3—4个月)与用户进行联系，包括电话访问或现场走访与检测，随时了解和掌握设备使用情况，确保设备工作正常。
服务体系
Call Center是一种充分利用现有通信手段和计算机技术的全新服务方式，它以CTI（Computer Telephony Integration）技术为核心，是集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体的呼叫中心，因为它可以使用户简单方便地获取信息，改善服务品质而受到普遍的欢迎。
立即通的Call Center 技术响应中心是技术服务中心为完善技术服务体系特地开发的，充分考虑了IT行业的服务特点，贯彻客户关系管理（CRM--Customer Relationship Management）的思想，以CTI技术为核心，以完善的客户信息及项目信息数据库为依托，架起了与客户沟通的桥梁。
与传统响应模式相比，Call Center响应模式克服了传统响应模式的缺陷，统一了接口，简化了环节，使客户可以简单方便地获取信息，获得帮助，公司则以整体的形象面对客户，以完善的机制和体系保障服务的品质。立即通的Call Center针对行业特点，设立了资深工程师为值班坐席，其中培训信息面向所有对技术培训感兴趣的内外部客户；热线技术支持服务面向北方佳信的客户；对于合约客户，为其在数据库中建立客户档案，并提供热线技术支持服务、信息咨询服务、故障受理服务、网络远程诊断、备件保修服务、电话回访服务等等，而且还在不断创新，所有的服务均贯穿着以客户为中心的服务宗旨。
典型案例
中国电影集团公司
中国华电集团高级培训中心
中核华辉
北京新华印刷厂
北京王府井新华书店
顺美服装
北京利得华福电器公司
中银酒店（延庆）
怀柔民政职工培训中心
北京东方科学仪器进出口总公司
北京东方集成机电设备进出口公司
香江兴利房地产
北京真龙伟业广告有限公司
保定工商银行
公司简介
北京立即通科贸有限责任公司主营： NEC交换机/集团电话、西门子交换机/集团电话、申瓯交换机/集团电话、IP PBX、中国电信企业小总机、中国电信4008业务、企业IT外包服务等。立即通是一家专业从事电话交换通信系统、呼叫中心解决方案、楼宇自控、计算机网络与通信高效集成的高新技术企业。
北京立即通科贸有限责任公司是一家专业从事电话交换通信系统、呼叫中心解决方案、楼宇自控、计算机网络与通信高效集成的高新技术企业，一贯视用户的需求为自己存在的价值，终极目标是为用户提供一种有效、高质、迅捷并能培植用户自身核心竞争力的通讯信息设备,以保证用户在未来繁忙的工作、商务活动、信息交流中应用自如。
立即通以公司信誉、产品品质保证为立足之本。在通讯产品微利竞争的今天，几十人的立即通公司仍保有多名具有厂家认证资质和长期服务经验的技术服务人员，并建有在销产品的备品、备机库房。立即通坚持在提供产品同时，保证向客户提供7x24小时的备件支持和上门服务，完全解决客户在产品应用中的后顾之忧！
